Regulamin serwisu Fox's Nest

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego foxsnest.com (dalej: Serwis) prowadzonego przez CALMFOX Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Długa 47, 85-034 Bydgoszcz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001163844, NIP 9532810342 (dalej: Usługodawca). Serwis umożliwia zarządzanie zgodami na pliki cookies (RODO), poprawę dostępności cyfrowej (WCAG), przeprowadzanie audytów dostępności i zgodności RODO stron internetowych oraz wspieranie zgodności z Europejskim Aktem o Dostępności (EAA) i Rozporządzeniem w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act).

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, nie powinien korzystać z Serwisu.

§ 2. Definicje

• Serwis – Serwis internetowy dostępny pod adresem foxsnest.com wraz ze wszystkimi jego funkcjonalnościami, podstronami oraz interfejsem programistycznym (API).
• Usługodawca – CALMFOX Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Długa 47, 85-034 Bydgoszcz, KRS 0001163844, NIP 9532810342.
• Użytkownik – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu na podstawie niniejszego Regulaminu.
• Konto – Indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, utworzone w procesie rejestracji, umożliwiające dostęp do funkcjonalności Serwisu oraz zarządzanie usługami.
• Widget – Fragment kodu JavaScript generowany przez Serwis, przeznaczony do instalacji na stronie internetowej Użytkownika w celu realizacji wybranych funkcjonalności.
• Widget GDPR – Widget do zarządzania zgodami na pliki cookies, wyświetlający baner informacyjny oraz panel ustawień prywatności, umożliwiający odwiedzającym wyrażenie lub wycofanie zgody na poszczególne kategorie cookies.
• Widget WCAG – Widget poprawiający dostępność cyfrową strony internetowej, oferujący funkcje takie jak zmiana rozmiaru czcionki, tryb wysokiego kontrastu, wskaźniki focusu i inne narzędzia ułatwień dostępu.
• Odznaka – Graficzny znacznik (Badge) w formacie SVG wyświetlany na stronie internetowej Użytkownika, prezentujący aktualny wynik audytu dostępności WCAG.
• Audyt WCAG – Usługa zautomatyzowanej analizy dostępności cyfrowej strony internetowej Użytkownika, przeprowadzana w oparciu o wytyczne WCAG 2.1/2.2 przy wykorzystaniu narzędzia axe-core oraz sztucznej inteligencji.
• Plan cenowy – Wybrany przez Użytkownika pakiet usług o określonym zakresie funkcjonalności, limitach oraz cenie, zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie cennika.
• Okres Discovery – Czternastodniowy okres próbny umożliwiający bezpłatne korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu bez konieczności podawania danych karty płatniczej.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
• Skaner GDPR – Usługa zautomatyzowanej analizy zgodności strony internetowej Użytkownika z wymogami RODO, obejmująca wykrywanie plików cookies, technologii śledzących, weryfikację polityki prywatności oraz generowanie raportu z oceną zgodności.
• Cookie Monitor – Usługa cyklicznego monitorowania plików cookies i technologii śledzących na stronie internetowej Użytkownika, wykrywająca zmiany w stosowanych cookies i oceniająca poziom ryzyka. Dostępna od planu Pro wzwyż.
• Zespół – Funkcja umożliwiająca wielodostęp do Konta Użytkownika, pozwalająca na zapraszanie członków zespołu z przypisanymi rolami (właściciel, administrator, edytor, przeglądający) i uprawnieniami dostępu do poszczególnych domen.
• Deklaracja AI Act – Narzędzie umożliwiające tworzenie, publikowanie i zarządzanie deklaracjami zgodności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) dla systemów AI wykorzystywanych na stronie internetowej Użytkownika.
• Lista zadań deweloperskich – Funkcja generowania listy zadań naprawczych na podstawie wyników audytów WCAG, możliwa do udostępnienia zewnętrznym deweloperom za pośrednictwem unikalnego tokena dostępu (share token). Dostępna od planu Standard wzwyż.
• Harmonogramowanie skanów – Funkcja umożliwiająca konfigurację automatycznych, cyklicznych audytów WCAG i skanów GDPR (tygodniowo lub miesięcznie) z powiadomieniami o wynikach. Dostępna od planu Pro wzwyż.
• Checklista zgodności – Interaktywna lista kontrolna oceniająca stopień zgodności strony internetowej Użytkownika z wymogami RODO na podstawie konfiguracji widgetów oraz ręcznych potwierdzeń Użytkownika.

§ 3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących warunków:

• Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych, rejestracji dokonuje osoba upoważniona do ich reprezentacji.
• Użytkownik musi zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz korzystania z Serwisu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub zablokowania Konta Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, obowiązującego prawa lub działania na szkodę Serwisu bądź innych Użytkowników.

§ 4. Rejestracja i Konto

Rejestracja w Serwisie odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego z podaniem adresu e-mail i hasła, lub za pośrednictwem logowania przy użyciu konta zewnętrznego (social login). Rejestracja jest bezpłatna.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Zachowania poufności danych logowania (adresu e-mail i hasła) oraz nieudostępniania ich osobom trzecim. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane z wykorzystaniem jego Konta.
• Utrzymywania danych przypisanych do Konta w stanie aktualnym i zgodnym ze stanem faktycznym, w szczególności adresu e-mail, danych firmowych oraz danych do fakturowania.
• Niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym przypadku nieautoryzowanego dostępu do Konta lub podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa Konta, wysyłając wiadomość na adres kontakt@foxsnest.com.

Jedna osoba fizyczna lub prawna może posiadać jedno Konto w Serwisie. Tworzenie wielu Kont przez ten sam podmiot jest zabronione, chyba że Usługodawca wyrazi na to pisemną zgodę.

§ 5. Usługi i plany cenowe

Serwis oferuje następujące plany cenowe:

• Plan Free – 1 domena, podstawowy widget do zarządzania zgodami cookies, ograniczona funkcjonalność audytów i skanów. Plan bezpłatny, bez limitu czasowego.
• Plan Standard – 1 domena, pełny widget GDPR do zarządzania zgodami cookies, widget WCAG poprawiający dostępność cyfrową, odznaka oceny WCAG, deklaracja AI Act, lista zadań deweloperskich.
• Plany Pro i Business – 1 domena per subskrypcja, pełna funkcjonalność widgetów GDPR i WCAG, audyty dostępności WCAG, skaner GDPR, Cookie Monitor, harmonogramowanie skanów, usuwanie brandingu Usługodawcy (Pro), wsparcie priorytetowe (Pro) lub dedykowany opiekun klienta oraz dostęp do API (Business).
• Plan Enterprise – Dedykowany plan z indywidualnymi limitami domen, stron i sesji, automatyczną detekcją lokalizacji (geolokalizacja IP) do dostosowania waluty i stawki VAT, rozszerzonym dostępem do API, dedykowanym opiekunem klienta oraz priorytetowym wsparciem technicznym. Warunki ustalane indywidualnie.

Aktualne ceny usług dostępne są na stronie cennika w Serwisie. Ceny podawane są w PLN oraz EUR. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, z zachowaniem 30-dniowego okresu wyprzedzenia dla aktywnych subskrypcji.

W ramach Serwisu Użytkownik może korzystać z następujących usług:

• Zarządzanie zgodami cookies (GDPR) – Widget wyświetlający baner informacyjny o plikach cookies oraz panel ustawień prywatności, umożliwiający odwiedzającym stronę wyrażanie i zarządzanie zgodami na poszczególne kategorie plików cookies zgodnie z wymogami RODO.
• Widget dostępności (WCAG) – Widget poprawiający dostępność cyfrową strony internetowej, oferujący narzędzia takie jak zmiana rozmiaru czcionki, tryb wysokiego kontrastu, wskaźniki focusu, czytelna nawigacja klawiaturą i inne ułatwienia dostępu zgodne z wytycznymi WCAG.
• Audyt WCAG – Zautomatyzowana analiza dostępności cyfrowej strony internetowej Użytkownika przeprowadzana w oparciu o wytyczne WCAG 2.1/2.2, obejmująca skanowanie wielu podstron, identyfikację problemów dostępności oraz generowanie raportu z rekomendacjami.
• Odznaka oceny (Badge) – Graficzny znacznik w formacie SVG prezentujący aktualny wynik audytu dostępności WCAG, możliwy do osadzenia na stronie internetowej Użytkownika. Odznaka aktualizowana jest automatycznie po każdym audycie.
• Panel zarządzania (Dashboard) – Centralny panel administracyjny umożliwiający zarządzanie domenami, konfiguracją widgetów, przeglądanie wyników audytów, zarządzanie subskrypcjami oraz dostęp do faktur i ustawień konta.
• Skaner GDPR – Zautomatyzowana analiza zgodności strony internetowej Użytkownika z wymogami RODO, obejmująca wykrywanie plików cookies i technologii śledzących, weryfikację polityki prywatności oraz generowanie raportu oceny zgodności z rekomendacjami naprawczymi.
• Cookie Monitor – Usługa cyklicznego monitorowania plików cookies na stronie internetowej Użytkownika, wykrywająca zmiany w stosowanych cookies, kategoryzująca je (niezbędne, analityczne, marketingowe, preferencyjne, nieskategoryzowane) oraz oceniająca poziom ryzyka. Częstotliwość monitorowania zależy od wybranego planu: tygodniowo (Pro) lub dziennie (Business i Enterprise).
• Zarządzanie zespołem – Funkcja wielodostępu umożliwiająca zapraszanie członków zespołu do Konta Użytkownika z przypisaniem ról (właściciel, administrator, edytor, przeglądający) i granularnych uprawnień dostępu do poszczególnych domen.
• Deklaracja AI Act – Narzędzie do tworzenia, publikowania i zarządzania deklaracjami zgodności z Rozporządzeniem AI Act (UE) 2024/1689 dla systemów sztucznej inteligencji wykorzystywanych na stronie internetowej Użytkownika, obejmujące klasyfikację ryzyka, opis systemów AI oraz publikację oświadczenia.
• Lista zadań deweloperskich – Generowanie listy zadań naprawczych na podstawie wyników audytów WCAG z możliwością udostępnienia zewnętrznym deweloperom za pośrednictwem unikalnego tokena dostępu, śledzenia statusu realizacji zadań oraz przypisywania deweloperów.
• Checklista zgodności RODO – Interaktywna lista kontrolna weryfikująca stopień zgodności strony internetowej Użytkownika z wymogami RODO, automatycznie oceniająca konfigurację widgetów oraz umożliwiająca ręczne potwierdzanie spełnienia poszczególnych wymagań.

§ 6. Płatności

Płatne plany rozliczane są w cyklach miesięcznych lub rocznych, zgodnie z wyborem Użytkownika. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Użytkownik upoważnia Stripe do automatycznego obciążania wskazanej metody płatności w kolejnych cyklach rozliczeniowych.

Podane ceny są cenami netto. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w zależności od lokalizacji Użytkownika i charakteru transakcji.

Faktury VAT generowane są automatycznie i udostępniane Użytkownikowi w panelu zarządzania Serwisu po każdym zrealizowanym cyklu płatności.

W przypadku braku płatności Usługodawca podejmie próby ponownego obciążenia metody płatności. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 7 dni od daty wymagalności, usługi zostaną zawieszone do czasu uregulowania zaległości. Po 30 dniach od zawieszenia Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia danych związanych z Kontem.

§ 7. Okres próbny (Discovery Period)

Każdy nowy Użytkownik ma prawo do jednorazowego, 14-dniowego okresu próbnego (Discovery Period), umożliwiającego bezpłatne korzystanie z funkcjonalności Serwisu. Aktywacja okresu próbnego nie wymaga podawania danych karty płatniczej.

W trakcie okresu próbnego Użytkownik ma dostęp do funkcjonalności Serwisu, w tym widgetów GDPR i WCAG, audytów dostępności, skanera GDPR oraz odznaki zgodności, z zastrzeżeniem ograniczeń technicznych i limitów właściwych dla okresu próbnego.

Po upływie okresu próbnego Użytkownik zobowiązany jest do wyboru jednego z płatnych planów cenowych. W przypadku braku wyboru planu, dostęp do usług zostanie zawieszony, a widgety zainstalowane na stronach Użytkownika przestaną działać. Dane Konta zostaną zachowane przez okres 90 dni, umożliwiając Użytkownikowi powrót i aktywację płatnego planu.

W przypadku wyboru płatnego planu w trakcie okresu Discovery, niewykorzystane dni okresu próbnego mogą zostać przeniesione jako okres próbny (trial) w ramach subskrypcji płatnej, podczas którego Użytkownik nie jest obciążany opłatami.

§ 8. Uprawnienia i licencja

Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Serwisu i jego funkcjonalności, w tym widgetów, w zakresie określonym wybranym planem cenowym i na czas trwania subskrypcji. Licencja obejmuje prawo do instalacji widgetów na stronach internetowych Użytkownika wskazanych w panelu zarządzania.

Użytkownik nie ma prawa do:

• Dekompilowania, dezasemblowania, odtwarzania kodu źródłowego Serwisu lub widgetów (reverse engineering), ani podejmowania prób uzyskania dostępu do kodu źródłowego w jakikolwiek inny sposób.
• Udzielania sublicencji, odsprzedaży, wypożyczania lub udostępniania Serwisu lub jego elementów osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
• Usuwania, modyfikowania lub ukrywania oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własności intelektualnej Usługodawcy umieszczonych w Serwisie lub widgetach.
• Wykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem, w tym do rozpowszechniania treści naruszających prawa osób trzecich, szkodliwego oprogramowania lub treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami.

§ 9. Obowiązki w zakresie zgodności prawnej

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności prawnej swojej strony internetowej z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności z RODO, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Europejskim Aktem o Dostępności (EAA) oraz innymi mającymi zastosowanie regulacjami.

W ramach zapewnienia zgodności prawnej Użytkownik zobowiązuje się do:

• Utrzymywania na swojej stronie internetowej aktualnej i kompletnej Polityki Prywatności zgodnej z wymogami RODO, zawierającej informacje o stosowanych plikach cookies i technologiach śledzących.
• Prawidłowej konfiguracji widgetów zgodnie z obowiązującym prawem właściwym dla jurysdykcji, w której działa strona internetowa Użytkownika, w tym odpowiedniego przypisania cookies do kategorii zgód.
• Uzyskania wymaganych prawem zgód przed zastosowaniem technologii śledzących, plików cookies analitycznych i marketingowych na swojej stronie internetowej.
• Terminowego rozpatrywania żądań osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu) zgodnie z wymogami RODO.
• Zgłaszania naruszeń ochrony danych osobowych właściwemu organowi nadzorczemu (Prezesowi UODO) w terminie 72 godzin od stwierdzenia naruszenia, zgodnie z art. 33 RODO.
• Zawarcia z Usługodawcą Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem widgetów.

Serwis Fox's Nest dostarcza narzędzia wspierające zgodność z przepisami RODO i WCAG, jednak nie gwarantuje pełnej zgodności prawnej strony internetowej Użytkownika. Ostateczna odpowiedzialność za zgodność prawną spoczywa na Użytkowniku.

§ 10. Odpowiedzialność

Serwis świadczony jest w stanie takim, jaki jest (as-is), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym bez gwarancji przydatności do określonego celu, gwarancji nienaruszalności praw osób trzecich lub gwarancji niezawodności.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Straty, utracone korzyści lub szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu, w tym przerw wynikających z awarii technicznych, prac konserwacyjnych lub problemów po stronie dostawców infrastruktury.
• Utratę danych Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest do samodzielnego wykonywania kopii zapasowych swoich danych, w tym konfiguracji widgetów i wyników audytów.
• Działania lub zaniechania osób trzecich, w tym dostawców usług hostingowych, operatorów płatności, dostawców przeglądarek internetowych oraz innych podmiotów niezależnych od Usługodawcy.
• Zdarzenia siły wyższej (force majeure), w tym klęski żywiołowe, wojny, ataki cybernetyczne, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, zmiany prawa lub decyzje organów władzy publicznej.
• Nieprawidłową konfigurację widgetów przez Użytkownika, w tym błędne przypisanie cookies do kategorii zgód, brak wymaganych informacji w bannerze lub niewłaściwe ustawienia panelu prywatności.
• Brak zgodności prawnej strony internetowej Użytkownika z obowiązującymi przepisami, w tym z RODO, EAA, ustawą o dostępności cyfrowej lub innymi regulacjami.
• Problemy z wyświetlaniem lub działaniem widgetów wynikające z niekompatybilności przeglądarki internetowej, urządzenia lub systemu operacyjnego odwiedzającego stronę Użytkownika.

Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z korzystaniem z Serwisu jest ograniczona do łącznej kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy w okresie ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania do Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego. W stosunku do konsumentów zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów.

§ 11. Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę, jego pracowników, współpracowników i podwykonawców z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty, wydatki i odszkodowania (w tym koszty obsługi prawnej) wynikające z roszczeń osób trzecich związanych z:

• Naruszeniem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
• Naruszeniem przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie danych osobowych, prawa konsumenckiego lub prawa konkurencji.
• Naruszeniem praw własności intelektualnej, dóbr osobistych lub innych praw osób trzecich w związku z korzystaniem z Serwisu.
• Nieprawidłową konfiguracją widgetów skutkującą niezgodnością strony internetowej Użytkownika z obowiązującymi przepisami prawa.
• Podaniem nieprawdziwych, nieaktualnych lub niekompletnych danych w Serwisie.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

§ 12. Powierzenie przetwarzania danych

W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu i na rzecz Użytkownika (jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO), przetwarzanie odbywa się na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA).

Szczegółowe zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym zakres przetwarzania, kategorie danych, środki bezpieczeństwa, obowiązki stron oraz zasady dalszego powierzenia, określa odrębna Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA).

Pełna treść Umowy powierzenia przetwarzania danych dostępna jest tutaj.

§ 13. Wykorzystanie sztucznej inteligencji

Serwis wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji (AI) w ramach następujących usług: audytu dostępności WCAG (analiza problemów dostępności cyfrowej i generowanie rekomendacji), skanera GDPR (analiza cookies i technologii śledzących) oraz narzędzi wspierających zgodność z AI Act.

W odniesieniu do wykorzystania sztucznej inteligencji w Serwisie:

• Sztuczna inteligencja analizuje zidentyfikowane problemy dostępności cyfrowej i zgodności z RODO, kategoryzuje je według wagi i wpływu na użytkowników oraz generuje rekomendacje naprawcze w ramach raportów audytu WCAG i skanów GDPR.
• System AI nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wywierających istotny wpływ na prawa lub obowiązki Użytkownika. Wyniki analizy AI mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy.
• Użytkownik ma prawo zażądać weryfikacji wyników analizy AI przez człowieka, kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt@foxsnest.com.
• W realizacji usług AI Usługodawca korzysta z modeli dostarczanych przez Anthropic (Claude) oraz OpenAI. Dane przesyłane do dostawców AI są przetwarzane zgodnie z ich politykami przetwarzania danych i nie obejmują danych osobowych odwiedzających stronę Użytkownika.
• Usługodawca dokłada starań, aby wykorzystanie sztucznej inteligencji w Serwisie było zgodne z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act). Systemy AI wykorzystywane w Serwisie nie stanowią systemów AI wysokiego ryzyka w rozumieniu tego rozporządzenia.

§ 14. Odznaka oceny (Badge)

Odznaka oceny (Badge) jest graficznym znacznikiem w formacie SVG, który może być osadzony na stronie internetowej Użytkownika i prezentuje aktualny wynik audytu dostępności WCAG. Funkcja Odznaki dostępna jest od planu Standard wzwyż.

Wynik prezentowany na Odznace opiera się na wynikach zautomatyzowanego audytu dostępności i nie stanowi gwarancji prawnej pełnej zgodności strony internetowej z wymogami WCAG lub innymi przepisami dotyczącymi dostępności cyfrowej. Odznaka odzwierciedla stan techniczny strony na moment ostatniego audytu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub dezaktywacji Odznaki w przypadku znacznego spadku wyniku audytu dostępności strony Użytkownika lub w przypadku stwierdzenia, że Odznaka jest wykorzystywana w sposób mogący wprowadzać w błąd odwiedzających stronę.

§ 15. Zarządzanie zespołem

Użytkownik (właściciel Konta) może zapraszać innych użytkowników do swojego Konta w ramach funkcji zarządzania zespołem. Zaproszenia wysyłane są na adres e-mail wskazany przez właściciela Konta i wygasają po upływie określonego czasu.

Członkowie zespołu mogą mieć przypisane następujące role:

• Właściciel — pełny dostęp do wszystkich funkcji Konta, w tym zarządzania zespołem, subskrypcją i rozliczeniami. Rola przypisywana automatycznie osobie tworzącej Konto.
• Administrator — zarządzanie członkami zespołu, konfiguracją widgetów i domenami, bez dostępu do rozliczeń i subskrypcji.
• Edytor — pełny dostęp do konfiguracji widgetów, audytów i raportów, bez możliwości zarządzania zespołem.
• Przeglądający — dostęp wyłącznie do odczytu danych, wyników audytów i raportów.

Właściciel Konta ponosi odpowiedzialność za działania wszystkich członków zespołu wykonywane w ramach jego Konta. Właściciel jest zobowiązany do przypisywania ról zgodnie z zasadą minimalnych uprawnień.

Maksymalna liczba członków zespołu zależy od wybranego planu cenowego i jest określona na stronie cennika.

§ 16. Skaner GDPR i Cookie Monitor

Skaner GDPR umożliwia przeprowadzanie zautomatyzowanych analiz zgodności stron internetowych Użytkownika z wymogami RODO. Wyniki skanów mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią opinii prawnej ani gwarancji zgodności z przepisami.

Cookie Monitor umożliwia cykliczne monitorowanie plików cookies i technologii śledzących na stronach internetowych Użytkownika. Usługa automatycznie wykrywa nowe cookies, kategoryzuje je i ocenia poziom ryzyka dla zgodności z RODO.

Limity skanów (liczba skanów na miesiąc, maksymalna liczba stron na skan) oraz częstotliwość monitorowania Cookie Monitor zależą od wybranego planu cenowego i są określone na stronie cennika.

Użytkownik zobowiązuje się do skanowania wyłącznie stron internetowych, do których posiada uprawnienia administratora lub właściciela. Skanowanie stron internetowych osób trzecich bez ich zgody jest zabronione.

§ 17. Publiczne udostępnianie danych

Niektóre funkcje Serwisu umożliwiają publiczne udostępnianie danych bez wymogu uwierzytelniania. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że następujące dane mogą być publicznie dostępne:

• Odznaka oceny (Badge) — wynik audytu WCAG w formacie SVG oraz publiczny raport dostępności, dostępne pod unikalnym adresem URL powiązanym z domeną Użytkownika.
• Lista zadań deweloperskich — lista zadań naprawczych udostępniona za pośrednictwem unikalnego tokena dostępu (share token). Użytkownik samodzielnie decyduje o udostępnieniu tokena zewnętrznym deweloperom.
• Deklaracja AI Act — opublikowane oświadczenie o wykorzystaniu sztucznej inteligencji, dostępne pod unikalnym adresem URL.

Użytkownik może w każdej chwili cofnąć publiczne udostępnienie danych, dezaktywując odpowiednią funkcję w panelu zarządzania. Dezaktywacja nie powoduje usunięcia danych, które mogły zostać wcześniej skopiowane lub zarchiwizowane przez osoby trzecie.

§ 18. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@foxsnest.com.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• Dane identyfikujące Użytkownika (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail przypisany do Konta).
• Szczegółowy opis problemu, w tym datę wystąpienia, okoliczności i ewentualne komunikaty błędów.
• Oczekiwany sposób rozwiązania problemu.

Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać wydłużony o kolejne 14 dni roboczych, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

§ 19. Odstąpienie od umowy

Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego ma prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail kontakt@foxsnest.com. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na żądanie pod tym samym adresem. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 20. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 21. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres przypisany do Konta oraz poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu w panelu zarządzania.

Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza akceptację wprowadzonych zmian. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy i usunięcia Konta przed datą wejścia zmian w życie.

§ 22. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowany.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy w Bydgoszczy. Postanowienie to nie ma zastosowania do konsumentów, którym przysługuje prawo do wytoczenia powództwa przed sąd właściwy dla ich miejsca zamieszkania oraz prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się postanowienie ważne, najbliższe celowi i zamiarowi postanowienia zastąpionego.

Wszelkie pytania, uwagi i korespondencję dotyczącą Serwisu należy kierować na adres e-mail: kontakt@foxsnest.com lub pisemnie na adres: CALMFOX Sp. z o.o., ul. Długa 47, 85-034 Bydgoszcz.